【全文总结】
非暴力沟通卡牌助力戒毒人员回归社会，情感疏导成关键 案件发生时间未提及，地点未提及，当事人为戒毒人员王某，事故经过为运用非暴力沟通卡牌进行心理疏导，帮助其改善不良情绪。责任认定未提及，赔偿金额未提及，支付方式未提及，双方认可情况为通过梳理内心感受，精准描述情绪，找到情绪背后的内在渴望，最终找到正确的解决方式，王某顺利回归社会。
【案例背景】
非暴力沟通卡牌是高茹教授根据非暴力沟通的理论框架开发。它由133张字卡组成，紫色是感受词汇，蓝色是需要词汇，绿色是行动词汇。按照环节顺序，依次从“感受卡”“需求卡”“行动卡”中选择关键词，通过梳理内心感受，精准描述情绪，进而找到情绪背后的内在渴望，最终根据内在渴望找到正确的解决方式。
本案例运用非暴力沟通卡牌，旨在帮助即将出所戒毒人员王某改善不良情绪，顺利回归社会。
【案例基本情况】
（一）基本情况
戒毒人员王某，男，34岁，已婚已育。初中文化，2019年开始接触病毒，第一次入所强戒。经过一年多的戒治，王某比较深刻地认识到了自己曾经的错误，因为吸毒伤害了自己的家人，同时对于毒品的危害也有了一定的理解。随着出所日期的临近，许某近来出现入睡困难，情绪波动较大，想到出所就会出现心跳加快、紧张、焦虑等情绪。民警多次与其谈心，许某的焦虑、抑郁情绪未得到有效缓解。
（二）方案制定
针对王某因即将出所产生的不良的情绪状态和躯体症状，咨询师决定采用非暴力沟通的心理咨询技术对许某进行心理危机干预。咨询师在过程中，让戒毒人员王某通过非暴力沟通卡牌准确标明情绪，促进其自我觉察，让情绪中枢和前额皮层高效交换信息，发展其情感智慧。通过直观理解王某内心情绪体验，了解其心理动态，并提出咨询建议，帮助王某改善情绪困扰，增强戒毒动机，强化戒毒信念，保障其顺利度过强戒余期，以积极饱满的精神状态迎接出所后的生活。
（三）方案实施
第一次活动：非暴力沟通卡牌的简介与应用，建立和谐的咨询关系
活动方法：识别情绪，找出与其相关的情绪。（见图1）
活动过程：咨询师自我介绍后，与戒毒人员王某建立咨询关系。咨询师讲解非暴力沟通卡牌心理学原理及主要用途，并介绍相关规则。之后，咨询师请王某在紫色感受卡中找出与自己相关的情绪，分享一些卡片上词汇可能存在什么样的场景、蕴含的故事可能是什么、联想到了哪些和自己有关的事情。
活动小结：王某通过感受卡说出了自己的理解和心声，对非暴力沟通卡牌的互动模式有了初步了解。肯定并鼓励王某在活动中保持这种状态。
图1 识别情绪
第二次活动：体会和表达感受，了解自我，感受自己的情绪
活动方法：情绪分类，找出最希望处理的情绪。(见图2、图3、图4)
活动过程：咨询师提供四象限归类坐标图，中间是从自己的内心出发，横轴是过去和将来的时间维度，数轴是积极和消极的自我感知维度。咨询师请王某根据时间和自我感知，把与自己有关的情绪分成四类，并根据轴坐标上面的高、中、低三个强度对情绪进行情绪强度的进一步分类。
活动小结：王某通过感受卡的逐步分类确定了自己最需要解决的情绪是将来如何面对毒品和过去经历那么多事情的疲倦，希望自己出所后能够摆脱这些。
图2 四象限归类整理
图3
