【全文总结】
00后戒毒人员心理问题频发 警方如何破解管理难题 案件主要内容涉及某强制隔离戒毒所四大队的“00后”戒毒人员管理问题。事故发生时间、地点、当事人等具体信息未详细描述，但核心问题在于该年龄段人群（占在册人数4%）表现出敏感脆弱、自律性差、过分自我等特点，心理健康水平普遍偏低，导致违规违纪行为频发。责任认定主要在于戒毒所管理方面需要进一步改进，以适应“00后”特殊群体的心理需求。赔偿金额、支付方式和双方认可情况在文本中未提及。案件反映出戒毒所面对“00后”戒毒人员时的管理挑战，以及民警在探索有效管理方法上取得的部分成果，如实现了大队“00后”的基本稳定和重点对象的成功转变。
【案例背景】
据统计，“00后”占到某强制隔离戒毒所四大队在册人数的4%。虽然年龄不大，但是过早走入社会，他们表现出了敏感脆弱、自律性差、过分自我等特点，但又有精明、善掩饰的一面。心理健康水平普遍偏低，违规违纪行为频发。面对此类人群，民警不断探索有效方法，实现了大队“00后”们的基本稳定和“00后”重点对象的成功转变。
【案例基本情况】
（一）戒毒人员教育矫治计划的制定
在康复巩固区四大队，“00后”戒毒人员刘某曾是让民警“最头痛”的学员。出生于2000年的她从2015年开始吸毒。刘某于2017年1月投入我所执行强制隔离戒毒。入所后，不服从民警正常管理，因寻衅滋事、自伤自残、公共场所扰乱管理秩序，数次被民警予以扣罚分。
针对该员情况，大队将其列为重点对象，并根据其个性特点、兴趣爱好等量身定制个性化的教育矫治方法。
（二）对戒毒人员开展教育矫治的情况
1. 巧用移情，坦诚交心，心理干预启心门
00后的家庭突破了很多传统，父母的生活态度有了很大改变。他们主张独立与开放，追求的是成功的事业与高质量的生活。所以对孩子的教育脱离不了金钱，不能从情感的角度去感化孩子，势必使他们产生叛逆的心理。同时，90后的很多家庭都有过拆散重组的现象，这样无疑带给他们情感上和心理上的创痕，使他们变得冷漠与自私，缺乏应有的温暖感与亲切感。刘某家庭情况就属于其中的一个。
刘某出生后不久父母离异，她被家人送至亲戚家寄养，年幼的她从小缺少关爱。在个别教育中，民警以慈母般的关怀对其嘘寒问暖，适时共情，巧妙运用“移情”法，使其逐步敞开心扉。当其遇到困难和问题时，民警第一时间进行心理干预。一次，刘某因家人没有按时来所探访，主观地认为是家人再次抛弃了她，便以绝食相威胁。大队长申佳珉得知后，来到刘某房间，像知心姐姐一样倾听她的心声，给她讲述人生的道理，活着的意义，嘱咐她一定要按时吃饭，让刘某心中涌起一股暖流。同时民警及时与她的家人联系，告知其原因，疏导了她的情绪。
2. 制定计划，督促自省，教育管理严要求
该员个性偏激，又不喜欢与人交流，自律性较差，想干什么就干什么，依自己的情绪做事，不顾及后果，针对其此性格，大队专门为其制定每日学习计划，要求其在规定的时间内学习并背诵《戒毒人员行为准则》、《弟子规》等，并严格按要求做好读书笔记，撰写自查报告和学习总结。通过行为规范和传统文化学习，督促其反省不足。当刘某出现违规违纪行为时，民警果断对其进行扣罚分处理，及时批评教育。当其行为态度恶劣，产生极坏影响时，严格依照相关规定对其采取保护性约束措施，让其自我反思，并处相应处罚。内化于心、外化于行的严管理、高要求措施，对叛逆的刘某产生了一定的威慑作用，让其明白民警对于自己的行为约束是源于制度，而不是来自于针对，“无规矩不成方圆”，任何人都不能在制度下自由、散漫的活着。
3. 鼓励特长，予以任职，赏识教育见转机
当发现平时休息的时候刘某经常安静地捧着书细细品读时，包教民警特意从家中带来她喜爱的诗歌散文和漫画书，以及心理健康、励志类书籍让其阅读，并鼓励她通过写读书笔记、随感等来表达内心的所思所想。出乎意料的是刘某几乎每周都会交上一篇作品，她甚至把写给家人的书信拿来和民警一起分享。民警对她的每一篇文字都认真批阅、修改，指导她改变不良认知。她还主动要求投稿，其多篇文章在所报《洁灵女报》上刊登。
同时，刘某在学员中有很高“人气”。2017年10月，经民主选举，民警集体讨论后，决定大胆任用刘某担任二中队纪律监督员，主要负责督察中队纪律。这一举措也取得了奇效。刘某不仅能认真履行职责，而且自律性明显增强，连续三个月没有出现违纪行为。
4. 结对帮教，正向引导，同伴教育促平稳
人们通常愿意听取年龄相仿、知识背景、兴趣爱好相近的同伴、朋友的意见和建议。同伴教育就是利用人们的趋众倾向，对戒毒人员进行教育的方式。同伴教育通常首先对有影响力和号召力的人（同伴教育者）进行有目的的培训，使其掌握一定的知识和技巧，然后再由他们向周围的人传播知识和技能，甚至向更广泛的范围传播，以达到教育的目的，我队在教育刘某的方法上面，也选择了这样一种方法，期待也能够起到“一帮一，都上心”的作用。
民警在学员中选定一名与刘某年纪相仿，表现比较好的学员李某作为“一帮一”的对象，与刘某结成对子。一方面，同伴交流排遣了刘某心中的孤独感，降低了其自我中心认知。另一方面，李某对刘某有正向引导作用，促进其各方面积极进取。引入同伴教育有效促进了刘某成长，其心理测评成绩由第一次评估时的48.36分，到第二次评估时已达到70.91分。
5. 循循善诱，答疑解难，定期回访助成长
社会是具体的，家庭，学校，企业，国际组织，政府，甚至是教会，当人们哪一样都够不着的时候，就会选择极端举动，当她们被结结实实的抛在那个看不见的底层时，如果能有一只拉她们一把的温暖的手时，也许这个世界上就不会出现那么多的惨剧、遗憾了。
虽然刘某个性在我队民警的教育帮助下有所好转，但仍然有些偏激，因此，民警在其出所之后，定期对其电话、实地回访，教育其“珍爱生命，关爱家人，远离毒品”的重要性，并耐心听取其在外的困惑以及难题，并适时的提出自己的见解与建议，让其感受到戒毒场所的关怀与温暖。其出所之后先后写过几封信回来，感谢一直以来耐心指正其错误的申队长，感谢时刻关注其思想情绪的欧队长，感谢经常借书给自己看的曾队长，并表示以后的日子里一定会好好做人，以自己的历程唤醒那些沉迷的“00后”，以自身的思想转变为茫然的“00后”们指引光明之路，以感恩家人的养育之情，报答民警的再生之恩，回馈社会的包容之怀。
【案例思考】
本案例中，从违纪叛逆的重点对象到维持纪律的纪律监督员，从拒不服从民警管理到走上现身说法的讲台，从亲情淡薄到时刻怀着感恩的心，“00后”重点人员刘某的成功矫治融入了每一位民警的心血，取决于富于人文关怀和个性化、服务型、综合性的教育矫治理念和方法，也让我们明白了在日后的工作中，只要善于观察，勤于动脑，用细心、诚心、耐心对待每一位戒毒人员，我们将会取得意想不到的效果。
