【全文总结】
强制隔离戒毒所内疑似癌症戒毒人员极端情绪事件处理案例研究 事故发生时间未具体说明，但提及为突发事件 地点强制隔离戒毒所 当事人一名疑似癌症的戒毒人员 事故经过戒毒人员因身体疾病或突发事件出现极端不良情绪，管理人员未妥善处理，导致负面效应 责任认定管理人员对戒毒人员的极端不良情绪处理不当 赔偿金额未提及 支付方式未提及 双方认可情况未提及，但案例研究旨在提供“人文关怀”的工作经验
【案例背景】
强制隔离戒毒所中常常会出现戒毒人员因身体疾病或是突发事件出现极端不良情绪，如果对戒毒人员的极端不良情绪处理不当，不利于戒毒人员安心戒毒，也会对管理教育产生负面效应。本文根据对一名疑似癌症的戒毒人员开展教育帮扶为案例，为进一步在戒毒人员的管理和教育过程中体现“人文关怀”提供工作经验和做法。
【案例基本情况】
一、戒毒人员基本情况
戒毒人员李某，男，54岁，已离异，有一女儿，2017年因吸食海洛因被执行强制隔离戒毒两年。李某在强制隔离戒毒所戒毒期间表现良好，思想较为稳定，由于有多次强制隔离戒毒经历，对场所规章制度较为了解。李某由于吸食传统毒品多年，身体状况欠佳，身患高血压。2019年由于鼻子多次出现异常出血的情况，被送往所外医院进行身体检查，后被初步诊断为疑似鼻咽癌。
在得知初步诊断结果后，李某思想上出现了较大情绪波动，始终不愿意相信自己的检查结果，出现自暴自弃、情绪低落、食欲不振等不良情绪，甚至可能产生自伤自残的危险。由于医院复查还需要等待一段时间，为避免李某产生过激情绪或行为，大队认真研究，采取积极措施，确保李某能够保持情绪稳定，避免情况进一步恶化，不利于其病情恢复。
二、在所内开展教育帮扶的实施过程
（一）综合分析研判，采取保护措施。所在大队对李某进行了认真分析，了解到李某产生异常情绪主要原因是突然得知可能患有重病，其个人心理承受能力不足，思想产生了严重焦虑症状而引发。通过对李某持续性的观察与了解，并征求大队心理咨询师的意见建议，确定了以“温暖关爱为主，心理调适为辅”的工作策略对其开展持续性的关心引导和心理帮扶，并安排了平时与其关系比较好的戒毒人员作为帮扶人员，对其进行24小时照看和帮助，确保其心理稳定和人身安全。
（二）积极联系医院，争取尽快复检。破除李某严重焦虑最好的途径就是积极为其争取复诊时间，尽快查实病症，让其悬着的心有着落。大队联系所部医院对其目前产生的病情进行积极治疗，着重通过医护人员的专业解答让其内心的焦虑得到一定缓和。同时与市三甲医院积极对接，尽快明确复检的内容和复检时间。
（三）开展心理帮扶，消除内心焦虑。为进一步做好李某的工作，大队心理咨询师精心制定了计划。一方面加强物资和精神关爱。通过提高其日常饮食标准，让其感受到大队的关爱，同时根据其喜欢读书的爱好，为其开放图书阅览室，让其能尽可能通过阅读走出内心阴霾；另一方面积极与其家人取得联系，打“亲情牌”。李某在入所期间一直与其女儿保持联系，与女儿关系较好，在李某发现患有疑似鼻咽癌病症后，大队警察第一时间通知了戒毒人员李某的女儿，同时也希望李某女儿多鼓励安慰自己父亲，给予他精神上的支持与帮助，让其坦然面对现实，积极争取治疗。通过大队的不懈努力，戒毒人员李某的精神状态得到了很大程度好转。他明白不应该通过消极的方式让自己一直颓废下去，而是鼓起勇气面对任何结果，即便最坏的结果也要用最好的态度去面对。
（四）消除内心疑云，获得思想平静。在与医院积极沟通协调下，戒毒人员李某如期进行了癌症复检。在医院的全力配合下，很快得出了最后的结果，戒毒人员李某患鼻咽癌晚期。李某最终还是等到了最坏的结果，但从他的言行举止中可以明显感觉到他内心的平静，似乎这是早已预料到的结果。从初检到最终复检确认，近一个月的时间里他经历了思想上的大起大落，最终找到了面对最坏结果的勇气。他非常感谢大队警察对他无微不至的关心与照顾，他表示将认真配合治疗，不辜负家人的期待，也不辜负大队警察的帮助。
由于身患重病，戒毒所很快为身患鼻咽癌晚期的李某办理了所外就医手续，回到本地医院进行治疗。
三、持续开展后续照管工作
（一）关注病情，保持紧密沟通。在李某所外就医回家进行癌症治疗后，戒毒所教育科及其之前所在的大队持续关注李某的病情，与其本人和女儿通过微信和电话保持经常性的沟通交流，鼓励李某积极乐观面对病魔挑战。
（二）提供帮助，坚定戒毒信念。李某在面对癌症治疗期间，常常因为疼痛难忍产生“复吸”的情绪，希望通过毒品的“镇静”作用继续麻痹自己的神经，让自己减轻疼痛感。大队警察在得知情况后，及时与李某取得了联系，并耐心劝导他，让他不要继续“沉沦”，告诫李某“复吸”只会让原本并富裕的家庭又一次“雪上加霜”，更会让其女儿失望透顶，也不利于其病情治疗恢复。李某在大队警察的教育引导下逐渐恢复理智，筑牢了戒毒信念。
（三）常态化慰问，开展关爱活动。为进一步开展好后续照管工作，所教育科和大队对部分解除强制隔离戒毒的人员、困难戒毒人员家庭开展常态化走访慰问活动。近三年来戒毒所走访慰问组都来到李某家中，对其生活情况、心理状况以及治疗情况进行详细了解与关心，鼓励他继续坚持与病魔做斗争，保持戒毒操守。在李某和家人的共同努力下，目前他的病情持续稳定，没有出现明显恶化的迹象。
【案例思考】
一、坚持“以人为本”的理念。在戒毒所戒毒期间，李某疑似患鼻咽癌，戒毒所警察能够坚持“以人为本”的理念，切身体会戒毒人员李某的病情和情绪，发自内心对其开展耐心细致照管和关爱，让其内心深处种下了温暖的“种子”，为抵御病毒侵袭做足了思想准备。
二、坚持“时时放不下心”的态度。不管是李某在所戒毒还是所外就医期间，戒毒所教育科及大队警察都能够尽心尽力对李某持续关注，保持通讯畅通，提供排忧解难的渠道。用“时时放不下心”的态度和真心实意的帮助，在李某身后构筑坚实的后盾，让他不断增强信心和信念，勇于面对困难和挑战。
三、坚持“以人民为中心”的思想。做好戒毒工作不仅关乎戒毒人员本身，其背后还涉及到戒毒人员的家庭以及社会，要坚持“以人民为中心”的思想，把戒毒工作放到这个国家和社会的大格局中，以小见大，不断强化每一位戒毒人民警察的职业获得感和荣誉感，在工作中找到自身的价值所在，为司法行政戒毒工作贡献自己的力量。
