【全文总结】
聋哑戒毒人员父亲去世情绪失控引发场所安全危机 案件发生于2021年2月21日，地点为贵州省××强制隔离戒毒所。当事人为聋哑残疾人员蔡某，1981年出生，由养父母抚养长大。事故经过为蔡某父亲去世后，蔡某情绪失控，出现失眠、焦虑、消瘦、暴躁等异常行为，引发场所安全危机。责任认定方面，戒毒所民警及时介入，将蔡某列为重点人员并落实管控措施。赔偿金额和支付方式在文中未提及。双方均认可戒毒所的应对措施，但蔡某的心理危机仍需持续关注。
【案例背景】
病残人员蔡某，女，1981年10月出生，贵州省人，初中文化，该员两岁时因患病导致聋哑残疾，四岁时被亲生父母遗弃，由养父母抚养长大，养父母对其如亲生子女一般呵护，因其身患残疾，养父母对她更是偏爱有加，在其染上毒瘾以后，为获取毒资，曾2次因盗窃罪分别判处有期徒刑3个月、4个月，2020年6月30日至今，该员在贵州省××强制隔离戒毒所进行强制隔离戒毒，期间，除特殊时期外，该员养父母从未间断对该员的探访和汇款。
蔡某自入所以来，民警通过查阅档案资料，对其成长经历、家庭成员、社会关系等情况进行初步了解，结合个别教育谈话、心理测试及平时表现等情况对该员的性格特征进行分析。该员内心深处情感丰富，因系聋哑戒毒人员，与同戒人员存在沟通障碍，故缺乏主动表达的意愿。
2021年2月22日，大队民警接到蔡某亲属的电话，得知蔡某养父于2月21日去世。大队立即召开场所安全稳定形势研判会，在安排好帮教民警、心理辅导员、心理互助员后将其父亲去世的消息告知该员，该员情绪失控大哭，在民警的安抚下逐渐稳定。民警持续关注该员，发现如下变化：一是失眠，该员晚上辗转反侧久久不能入眠，如厕次数增多且时间较久；二是焦虑，该员时常坐立难安，在队内无目的走动；三是消瘦，该员食欲下降，饮食情况差；四是暴躁，该员常常因琐事与同戒人员发生冲突，且多为该员主动挑起事端。针对该员表现情况，为确保场所安全稳定，大队将蔡某列为情感伦理类预警关注级重点人员，立即落实管控方案及管控措施并根据实施情况及时进行修改和调整。
【案例基本情况】
（一）成立教育矫治管理工作攻坚小组，制定个性化矫治方案
成立攻坚小组，明确责任分工，制定个性化矫治方案，即以行为训练、正念减压、ABC认知疗法等方法对蔡某进行教育矫治。这个方案的近期目标是通过减少负性情绪的困扰，养成良好的行为习惯，调整不合理的认知，改善睡眠状况。远期目标是提高拒毒能力，修复家庭关系。
（二）分阶段实施教育矫治工作，将教育矫治效果最大化
1.攻坚期：与所心理矫治中心建立联系，由专职心理咨询师介入进行心理辅导。心理咨询师运用SCL-90等量表对该员进行测评，教育能手采取个别谈话的方式了解该员的思想症结，通过教育矫治能手以及心理咨询师不定期对蔡某的思想、心理、行为等方面进行心理危机干预和教育疏导。
2．巩固期：在前期取得一定进展的基础上，大队继续对戒毒人员蔡某落实心理咨询和个别教育谈话，让其树立正确的人生观、价值观和世界观，自觉到严于律己，并适时给予鼓励，除此以外管教民警积极联系该员的亲属进行亲情感召，力争用亲情感化、心灵抚慰等手段让该员感觉到关爱的热度。
3．矫治后期：这一阶段心理咨询师和教育矫治能手，根据蔡某的情况，逐渐降低谈话频率，同时加强引导，力争让蔡某主动参与到对自己的教育矫治的方案实施中。引导其保持良好的状态，在日常矫治中发掘其闪光点，及时进行鼓励，使其恢复自信，消除不良情绪，树立生活的信心。
（三）实施要点
1.邀请聋哑教师协助咨询师、管教民警沟通，打破交流屏障，助力心理康复。
因蔡某系聋哑戒毒人员，文化水平不高，通过简单的文字交流无法完全深入了解蔡某，为更好的针对蔡某进行心理教育引导，大队特邀请聋哑学校老师协助民警展开对蔡某的心理教育引导工作，在聋哑老师的协助下，民警走进蔡某的内心，在民警充分了解蔡某所思所想后，立即对蔡某进行引导，舒缓蔡某悲伤情绪，将负面情绪转化为积极矫治的动力，在戒毒期间，端正教育戒治态度，努力融入集体生活中，认真遵守所规队纪，积极参与教育戒治，不辜负养父对其的期望，争取早点回归社会，早点出去承担起照顾家庭的重担。
2.成立互助小组，营造支持友爱的戒治环境。
蔡某自入所以来一直表现出性格内向、不擅长与他人相处的问题，独来独往。甚至因其为聋哑人，听不到其他戒毒人员言语，别人的一个眼神也会假想其他戒毒人员是在议论自己。民警根据蔡某情况，选出表现积极、懂手语的戒毒人员，成立心理互助小组，对蔡某进行全方位引导，从生活上给予蔡某帮助，教蔡某学习与人相处，帮助与其他戒毒人员沟通交流，让其走出个人世界，融入到集体生活中。
3.亲属助力，巩固成果
联合亲属帮教，巩固攻坚成果，用亲情感化的方式，彻底攻破情绪波动的问题。在教育矫治期间，民警与蔡某亲属保持沟通，时时交流蔡某情况。并在恰当的时候安排亲情接见，亲情的力量是无限的，蔡某在见到自己的姑姑与小儿子后，开心的情绪溢于言表，更加主动地和民警交流所思所想所悟，也坚定了该员戒毒的信心。
（四）实施成效
1.不良情绪得到良好转化。在民警、心理咨询师的共同努力下，经过对蔡某的多次沟通教育引导后，蔡某心情舒畅很多，悲伤情绪得到缓解，同时也会主动跟民警进行沟通交流，说出自己的想法，并将悲伤情绪转化为戒治动力，积极投入教育矫治生活中。
2.人际交往能力大大提升。通过民警、互助小组的竭力帮助，蔡某不再沉浸在自己的世界里，积极与其他戒毒人员沟通，用于写字的本子上全是该员与其他戒毒人员的“聊天”，记录了该员一步步走出阴霾，一步步走向阳光。
3.积极参加队内活动。通过矫治方案的稳步实施，该员积极参加队内文娱活动，如撰写征文、舞蹈表演、健身瑜伽等，均取得良好的成绩。大队将该员的活动照片转发其家属，得到家属的大力支持，也坚定该员的新生之路。
【案例思考】
（一）提升面对戒毒人员重大变故应急能力
戒毒人员戒期两年，在两年时间内，难免会遇到重大变故，而戒毒人员大多文化水平较低，在面对重大问题时心理承受能力较差，促进戒毒人员心理成长和人格完善至关重要，为此，提升面对戒毒人员重大变故应急能力，我们需要分析戒毒人员成长经历，生活环境，个性特质以及问题的根源，采取针对性措施，更好的帮助戒毒人员塑造良好品格，树立正确的人生观、价值观和世界观，促进完善她们的人格。
（二）加强对残疾戒毒人员心理矫治力度
在戒毒人员自身残疾的情况下，应加强引导戒毒人员放下戒备心理，以积极的心态面对戒治生活。通过此次对蔡某的教育矫治，深刻了解到，戒毒人员在自身有残疾的情况下，对正常人存在一定戒备心理，不易融入集体戒治生活，因此采取针对性的辅导对残疾戒毒人员开展心理辅导，最大限度减少因自身残疾而产生的心理问题，以更加积极的心态面对戒治生活。
（三）重视民警在教育矫治过程中的积极作用
大队民警在教育矫治过程中有信心、有耐心、有决心，是与戒毒人员建立信任关系的基础，只有彼此信任，民警才能深度挖掘问题所在，才能通过一系列的矫治方式去改变戒毒人员错误的认知。
