【全文总结】
铁窗内的抗争与挣扎——沈某服刑期间的不屈与争议 - 事故发生时间无明确事故，涉及长期服刑过程 - 地点监狱 - 当事人沈某（合同诈骗罪罪犯） - 事故经过沈某入狱后不服判决，拒绝改造，散布反对言论 - 责任认定被监狱认定为顽固犯 - 赔偿金额无 - 支付方式无 - 双方认可情况沈某不服，监狱认定其行为违规
【罪犯基本情况】
罪犯沈某，女，1950年生，上海人，初中文化。2013年11月沈某因合同诈骗罪被判处有期徒刑11年,并处罚金人民币1万元。入狱后，沈某不服法院判决，也不愿服从民警的管理教育，经常散布反对改造的言论，于2016年12月被监狱设为顽固犯。
【罪犯教育改造方案的制定和实施】
（一）犯因分析
1.成长过程。沈某出生在上海一个普通的大家庭，父母是普通工人，下有三个弟弟和一个妹妹。作为家中的老大，沈某自小担负起家庭的重担，照顾弟弟妹妹，养成了坚强和独立的性格。
2.社会经历。沈某于1968年响应党的号召，离家来到黑龙江插队10余年。由于自己的好强和努力，1979年回到上海后沈某先后担任上海市多家国企的厂长职务。2002年开始，沈某不满足现状下海经商，自己开办企业，承包果园，担任企业负责人。
（二）入监改造表现
沈某于2013年12月入监服刑后，经常无视监规纪律，散播反改造言论，拒绝书写任何有关“犯罪”二字的材料，入监3年多依然坚称自己是无罪的，而被关押在同一监区的同案犯周某却早已认罪悔罪、服从判决。经过分析，其不认罪的原因主要在于以下几个方面：
1.认知原因。沈某只有初中文化，虽从商多年，但对法律常识的了解却相当匮乏，对企业和法人的责任认识不清，始终坚持自己的一套做法，认为自己做事无愧于心。
2.家庭原因。在沈某入狱后，其家人坚称自己一家都是老实人，相信沈某人品，经常在会见时鼓励沈某不要认罪。
3.自身原因。沈某年轻时就与丈夫离婚，唯一的女儿在幼年被拐卖，至今下落不明，导致沈某对公安机关极度不信任。所以使得其在被捕后将自己的犯罪行为全部推给同犯周某，慌称自己毫不知情。
（三）心理行为表现
沈某入监后的心理测试表明，其性格自负、偏执、敏感，情绪压抑且波动较大。其日常改造行为也证明了这一点，她习惯于离群索居，很少与他人进行交流，即便是在与民警谈话时也时常顾左右而言他，并拒绝接受认罪悔罪教育，拒绝写任何改造材料。
（四）教育矫治难点
1.认知因素。沈某自述开发公司项目与当地老百姓产生纠纷，公安机关介入调解并没有达到她预期的目标，因此她通过写检举信等方式进行维权，“得罪”了当地政府和公安机关，认为这次入狱纯粹是被陷害。
2.性格因素。由于沈某是家中长女，家里凡事都是由她做主，养成了她凡事独立自主的个性。此外，沈某的人生可谓跌宕起伏，在黑龙江插过队，担任过国企厂长，后来又自己开办公司，人生经历可谓“辉煌”，逐渐形成了自负的个性。
3.心理因素。沈某自负、偏执、自我为中心，缺乏自我反省能力。入监服刑，背上不耻的罪犯身份，对她是一个巨大的打击，她潜意识里不愿承认这一现实。此外，沈某对公检法始终抱着不信任的态度，敌对情绪强烈。
（五）矫治方案
鉴于矫治初期沈某不愿敞开心扉的情况，民警矫治团队边开展工作边观察沈某的反应，在进展过程中寻找机会，逐步完善和推进矫治方案。
1.走进内心，建立信任。虽然时间紧迫，但矫治团队决定先与沈某建立信任关系，其他问题暂且搁置。入监3年，由于拒不承认自己的罪犯身份，使得沈某很少和他人交流。当民警以“非批判”的包容态度与她交流时，她的倾诉欲望不断被激发。民警在交谈中运用心理咨询技术，对沈某以往的生活经历和她与女儿之间的往事进行倾听，并答应为其保密的时候，沈某流下了泪水。自此，民警成功走进了她的内心，信任关系初步建立。
2.外围调查，寻找症结。为了更详细地了解沈某，民警决定先从她的案子着手，从原判法院、检察院和经侦支队调阅卷宗，了解到沈某合同诈骗的许多细节，厘清了沈某自我陈述与事实不符的几处关键点，认识到了沈某自负的性格和对法律的无知才是其不认罪的症结所在，正是这些症结使其根本不愿面对入狱的事实，更不愿接受罪犯这个耻辱的身份。
3.包容接纳，策略肯定。谈话中沈某多次标榜自己是一个诚实守信的人，民警就坡下驴，在肯定她自我标榜的同时，给沈某贴上了“知错能改”的标签，策略性地为开展下一步矫治工作埋下了伏笔。
4.普及法律，扫除盲点。民警在全面了解沈某这个人之后，利用一段时期以来建立起的信任关系，决定分步骤开始对其进行认罪悔罪教育。首先针对沈某不懂法的情况，安排集中法律常识学习。一开始沈某态度敷衍，不以为然，民警采取比对教学的方式，从普通人和法律人对某一事情的截然不同的认识，教育沈某一是要认清自己在法律方面的无知，认识到人情和法律是有区别的，看待问题要学会运用法制思维；二是对沈某运用激将法，建议她既然认为自己有冤，那为何不拿起法律的武器维护自己的权益。同时，借助监狱开展的读书活动，引导沈某读一些法律类的书籍，并结合实际制定读书计划。一段时间后，沈某的态度逐渐有了转变，开始认真地做读书笔记，也在周记上写下了“服刑人员”等字眼。随着沈某学习的深入和想法的表露，民警矫治团队抓住她认知模式中的所有矛盾点，逐一进行讨论和矫正，在事实和真理面前，沈某原本固执的想法开始发生了动摇。
5.亲情助力，方得始终。经过与沈某家人的沟通，民警了解到其家人对于沈某在公司经营方面的事情知之甚少，更多的是出于对沈某的信任和爱才坚信其是被冤枉的。随着沈某态度的转变，家人的抵制情绪也不再那么激烈。民警适时找到沈某的母亲和妹妹，要求两人配合监狱做好沈某的情绪稳定工作。一次亲人相见之后，回到监房的沈某含着眼泪告诉民警，母亲第一次在她面前落泪了，说盼着自己早点回家团聚。至此，得到家人接纳和宽慰的沈某心结被打开了，她向民警表示，自己不能再浪费时间，会正确面对现实，迈开步子向前走的。
（六）预期矫治目标
1.认罪服判，学会运用法律知识和法律思维分析判断周边事物。
2.强化服刑意识，纠正改造细节，尽快转变角色，融入服刑改造环境。
3.学会以开放和接纳态度与他人交往，学会发现每个人身上的优点，不再盲目自负。
【教育改造成效】
2017年4月，沈某第一次写下了认罪悔罪书，她写道：“由于自己严重缺乏法律意识，自身防范意识极差，过度注重企业利益的发展，给违法犯罪提供了条件，作为一个企业的法人代表是严重的失职和有不可推卸的责任”。在第二份认罪悔罪书中她写道：“我认为法院的判决是公平、公正的，我认罪服法”。通过一年的教育矫治，我们基本实现了沈某初步认罪悔罪的目标，经过监狱的认罪悔罪评估，沈某认罪悔罪等级被评为四级，一举摘掉了“顽固犯”的这顶帽子。
通过这个案例，民警深刻体会到：监狱的教育改造工作是做人的工作，不能因为罪犯一时的言行而固化对其的印象，而应该抱有足够的耐心和恒心去了解她，去挖掘背后的细节和故事，要综合分析与她有关的一切事件，找到了矛盾点，才能找到矫治的切入点和转化的关键点。此外，矫治罪犯是一个动态的过程，作为民警需要随时掌握罪犯动态，抓住可利用的机会，完善矫治方案，“不忘初心，方得始终”。
