【全文总结】
亲情电话成导火索 戒毒人员情绪崩溃引责任争议 事故发生时间未提及具体时间，但发生在赵某入所后 地点戒毒所内 当事人赵某，一名强制隔离戒毒人员 事故经过赵某通过亲情电话得知其大哥突发疾病去世，随后陷入低落情绪，经常独自痛哭，不与其他戒毒人员沟通，并有自伤自残倾向 责任认定未提及责任认定，但事件引发了对戒毒所管理和心理支持的争议 赔偿金额未提及赔偿金额 支付方式未提及支付方式 双方认可情况未提及双方是否认可，但事件反映出戒毒人员心理问题的重要性
【案例背景】
强制隔离戒毒人员赵某，小学文化，已婚。该戒毒人员在入所后能够遵守所规队纪，积极参加康复训练和习艺劳动。赵某由于年轻时的创伤史，其性格脆弱，情绪消极，无比重视家人。通过亲情电话赵某了解到其大哥因为突发疾病去世，赵某陷入低落情绪，经常独自一人痛哭，不与其他戒毒人员进行沟通，甚至有自伤自残的倾向。
【案例基本情况】
一、戒毒人员基本情况
通过摄入性谈话了解到，赵某在年轻时同姐夫时创业，结果创业失败，导致家中二十多万的积蓄全部亏损，自此背上巨额债务，不久后赵某的父亲因脑出血去世，母亲因心梗去世，双亲的相继离世对赵某产生了很大打击，其将双亲的去世与创业失败联系起来，认为两者有很大关系，并将双亲的去世归罪于自己，经历了创伤的赵某十分在乎亲情，将家人看得很重要。
赵某二次创业成功后，因交友不慎染上毒瘾，家人一直不了解他吸毒的情况，赵某因吸毒被强制隔离戒毒所收治，其吸毒史影响到了二儿子的就业，赵某对此十分愧疚，认为对儿子有所亏欠。此外，赵某本身性格内向，与其他戒毒人员交流较少，在习艺劳动中，虽然相对用心，但是表现能力较差。
在一次拨打亲情电话时，从亲属口中得知其大哥因为突发疾病去世，赵某情绪低落，内心十分痛苦，甚至出现了躯体化症状，经医务人员诊断，需要持续服用药物，在寝室里经常一个人哭，痛恨自己因为吸毒不能见大哥最后一面，自责自己的吸毒史影响了儿子的就业，继而出现自伤自残倾向。
二、教育戒治方案及实施
赵某因其双亲在其创业失败后短期内接连因病去世，遭遇严重创伤，归罪于自身，一直对家人十分愧疚，入所后又遭遇重大家庭变故导致严重心理问题，出现消极、悲伤、低落等情绪和抑郁倾向，由于来访者的情绪和行为问题较为复杂，需要制定具有针对性的心理咨询方案。具体过程为以下几个阶段。
（一）通过积极性心理治疗方法，采用倾听、积极关注的方式，引导其释放被压抑的情绪和情感，缓解抑郁的心理状态。同时针对赵某的创伤经历，引导赵某形成正确认知，缓解创伤经历对赵某的影响。在了解到赵某的情况后，心理咨询师第一时间介入，了解到赵某因为大哥的去世让其回忆起创业失败对家人的伤害，产生了自暴自弃，消极戒毒的心理，他认为是自己的原因导致双亲的去世，又因为自己吸毒，没能见到大哥最后一面，影响了二儿子未来的工作，既没有尽到做儿子的义务，也没有尽到父亲的义务，感到人生特别失败。心理咨询师与其进行交流，通过与赵某交流家庭情况开展工作，引导赵某回忆年轻时与双亲一起经历过的事，赵某认识到自己对双亲已经尽了孝道，双亲的去世是因为身体原因，不是因为赵某生意失败导致的，赵某大哥的去世是突发疾病，与赵某无关。然后心理咨询师使用心理暗示、言语鼓励等方式告诉赵某，虽然其吸毒的经历难免对家人产生影响，但是更合理的做法应该在解戒以后去弥补对家人的亏欠，而不是自暴自弃。后赵某逐渐打开心扉，开始主动向心理咨询师抒发情感，心理咨询师借此暗示赵某应该坚定信心，坚持戒掉毒瘾，将来对家人有所交代。通过有效的交流沟通，帮助赵某宣泄了内心的抑郁情绪，建立信心，减轻压力。
（二）运用技巧帮助赵某建立信心，鼓励赵某建立成功戒毒的信心，对回归社会后的生活充满希望。在交流中赵某自述十分渴望戒除毒瘾，想做一名称职的父亲，但是由于心瘾难戒，且赵某一直带有侥幸心理，认为不会有人发现，因此赵某对成功戒除毒瘾始终难以建立信心，对未来感到绝望。第二阶段每周对赵某开展一次心理咨询，咨询师运用提问、面质、想象等技术，针对性地进行教育引导，引导赵某意识到消极情绪对戒毒的负面影响，运用支持性心理干预技术，给予其安慰、信任、理解、支持，指导赵某用积极的心态面对戒毒，帮助赵某认识到自身的优点，建立起成功戒除毒瘾的信心。号召其他戒毒人员加强对赵某的关心，让赵某感受到戒毒场所的人情温暖，有助于赵某改变消极的性格。
（三）对赵某开展交流能力训练，鼓励赵某主动表达思想，主动与其他戒毒人员进行交流。由于赵某自身性格内向，同寝室其他戒毒人员反应赵某很少与其他人进行交流。因此加强赵某的交流能力，有助于赵某在戒毒场所内形成积极的心态。心理咨询师在咨询过程中教授赵某与他人沟通的技巧，训练赵某的社交技能，鼓励赵某主动与其他戒毒人员进行交流。此外，要求赵某同寝人员主动与赵某交流，对赵某交流不当的地方多加宽容，并帮助赵某训练社交技能，有助于赵某在戒毒场所内的生活，也有利于解戒后顺利回归社会。
（四）加强其与家人的交流，通过队内视频接见系统，让其与亲人见面了解家人的近况，与家人谈心，帮助其缓解对家人内疚的焦虑心理。因为疫情防控形势要求，赵某一直没有与家人见面的机会。而由于赵某一直内心羞愧，与家人沟通很少，更表现出抗拒家人进行进行视频交流的心理，因此自入所以来没有使用过视频接见系统，赵某在经过心理咨询后有与家人进行交流的想法。大队干警得知这一情况，主动帮助赵某，以打电话的方式，让赵某家属使用视频接见系统，并帮助赵某家属进行视频接见预约，让赵某与家人通过视频进行交流。在与家人的交流中，赵某看到了刚出生的孙子，这激发了赵某戒毒的欲望，认为自己应该尽到做爷爷的义务，其二儿子也表达了对父亲的关爱，没有因为工作的原因而责怪父亲。赵某向家人表示自己一定能戒除毒瘾，出去之后尽到做父亲、爷爷的义务。大队干警增加了赵某与家人拨打亲情电话的次数，让赵某与家人经常交流，让赵某保持积极的心态。
三、教育戒治效果
通过赵某一周后的心理测试结果和交流情况表明，赵某的抑郁情绪得到有效缓解，思想状态积极，诊断评估结果良好。能够认真参加大队安排的各项活动，生产习艺较以往更加认真，精神面貌积极向上，与其他戒毒人员积极交流，不似以前那样每天愁眉苦脸，还会经常劝勉其他戒毒人员遵守所内规章制度，要积极参加所内活动，对其他戒毒人员起到了一定的带头作用，对成功戒除毒瘾的信心大增。在与家人的亲情电话及视频接见过程中，主动表达对家人的关心，并且让家人不要担心自己，每次都向家人表明戒除毒瘾的信心，承诺一定戒除毒瘾，解戒后回归家庭要做一个称职的父亲和爷爷。
【案例思考】
针对赵某的案例，收获感想如下：
一是本案例中戒毒人员自身性格消极悲观，又遭遇家庭重大变故，导致该戒毒人员心理异常，甚至出现自伤自残的倾向，如若处理不当，不良影响不可估量。因此加强对戒毒人员的日常关注，及时了解戒毒人员的思想动态，减少戒毒场所内的不安定因素，对戒毒工作至关重要。
二是与戒毒人员开展个别谈话是教育工作的基本手段，个别谈话需要以关注戒毒人员为主，引导戒毒人员主动讲叙问题，这需要心理咨询师充分运用沟通技巧，使谈话效果事半功倍，提高个别谈话的质量。
三是针对不同的戒毒人员实施教育戒治工作要突出因材施教的原则，干警除全面掌握戒毒人员的情况，制定针对性的矫治方案外，还要突出以人为本的特点，以帮助戒毒人员顺利回归社会为核心，强调对戒毒人员的心理矫治、人格重塑和社会功能恢复等方面的作用。
