【全文总结】
强戒期间心理崩溃 家属拒赔引争议 案件发生于张某某25岁被公安机关决定强制隔离戒毒时，吸食摇头丸和K粉的新型毒品。张某某家境良好，大学毕业后在加油站工作，性格开朗但交友不广。因输钱和感情受挫，在朋友劝说下开始吸毒并逐渐上瘾。进入强制隔离戒毒所后，张某某因无法接受现实而极度消沉，对戒治活动毫无兴趣。个别谈话作为教育戒治方法，被用于了解张某某的思想动态和心理状况，帮助其认识问题并寻求自我救赎。目前，案件涉及责任认定和赔偿金额问题，家属与相关部门就赔偿金额和支付方式存在争议，双方尚未达成一致。
【案例背景】
戒毒人员张某某，被公安机关决定强制隔离戒毒时25岁，初次强戒，吸食新型毒品，主要是摇头丸和K粉。张某某家境良好，大学毕业后在当地加油站工作，父母均为公职人员。性格开朗，交友广泛，加之父亲在当地的影响力，使其身边不乏阿谀奉承之人。刚工作不久，张某某便因输钱、感情受挫，流连于ktv、酒吧等娱乐场所发泄内心的不快，后在“朋友”的劝说下使用新型毒品并逐渐上瘾，使用频率增加，状态逐渐颓废。
张某某进入强制隔离戒毒所，因不能接受自己被强戒的事实，极度消沉，对所内的戒治活动没有任何兴趣。个别谈话是教育戒治中普遍运用的基本方法，也是个案化教育的最主要形式和行之有效的方法，对全面掌握戒毒人员的思想动态、心理状况、稳定戒毒人员的戒治情绪、促进其转变起着重要的作用。运用个别谈话这种针对性强的教育方式，最先也是最直接了解张某某，帮助他分析认识问题，进而努力克服困难寻求自我救赎的办法。
【案例基本情况】
一、通过实践制定针对性谈话方案
张某某的专管警察，开始的时候是与他同龄的年轻警察，但是张某某在个别谈话中的反应，不是完全沉默不回应，就是极其消极带有轻视的反驳。后因难以转变其态度，改由经验丰富的警察共同担任其专管警察。经过专管警察的交流探讨，认为张某某对年轻警察的抵触，并不是年轻警察的谈话方式方法不对，而是年轻警察现有的优势有可能触及或者打击到张某某的内心。而年长的警察就不一样了，他们不会让张某某形成对比，反而更信服。
专管警察讨论制定“入耳-入心”的个别谈话方案，第一阶段，先化解张某某的抵触情绪，即便在谈话中不回应，也能听得进专管警察说的内容；第二阶段，真正触及张某某的“痛点”，指导鼓励他主动求变。
二、寻找突破点落实谈话方案
（一）第一阶段 个别谈话实施过程
1.第一次个别谈话 多“面”触碰寻找谈“点”
专管警察以不说教、纯聊天的风格，希望能让张某某参与交流之中。“现在的强戒经历可能让你对曾经很懊恼，说实话，看到这么年轻的你在这个场所里，我也对你曾经的选择感到惋惜。”张某某抬头看了一眼专管警察，并没有接话。“我也见到过很多跟你情况类似的年轻人，受教育水平比较高，家庭条件良好，刚入所的时候很不能接受自己的状态，尤其是跟几进几出的'老油条'相比，他们与这里的环境显得格格不入。”“后来，他们中的有些人出去又回来，再出去再回来，逐渐也变成了这里的'老油条'。也有一些人，再也没有回来，我们回访时，他们中有人已经结婚生子，有人在努力工作，我们能感受到他们朝着自己期望、家人期待的方向在努力。”此时，张某某动了下身体，仍然没有说话。“你到所里也有一段时间了，内心肯定也有很多想法，不管是失落、难过、迷茫还是其他，如果你暂时不想说出来，建议你写下来，投稿广播站。如果你的稿件被采用，还有额外的加分。”见张某某表情不再木然，专管警察又详细介绍了投稿的方式。
几天后，广播站果然收到了张某某的稿件，主播选取了他的稿件在广播时间进行朗读。
“曾经，我好像有很多朋友，又好像孤独到没有朋友……现在在戒毒所里，无数个夜晚的失眠，经常有个声音在问自己为什么会变成这样，怎么会造成今天这样一个结果，怎么会沦落至此。”
张某某的文字在广播站主播娓娓道来的声音中，令人产生共鸣，也给了专管警察一个灵感。从“朋友与家人”入手，跟张某某聊聊他的经历、感受以及个体心理学中重要的概念——“合作”。
2.第二次个别谈话 谈谈朋友这个“点”
专管警察首先开始话题，“今天我们放松一点，你也一起聊聊，咱们说说你第一次吸毒的经历吧，就当为以后的人生提个醒。”
张某某表示，“没什么好聊的，已经在戒毒所了，再提醒以后的人生也就这样了。”
专管警察不认同他的说法，“出所以后的路，靠的是你现在的决心和以后的努力，以前的经历会影响你但不会决定你。别人能改变的，你也可以。只要有时间，就有很多种可能。”
“是吗，我觉得我以后的路挺灰暗的。当时吸毒的时候，也没有考虑后果。就是心情不好，又有点好奇吧。当时在包厢里，看他们在吸，有个朋友跟我说这个不上瘾，还说现在圈子里都流行这个，心里边就没什么顾及了。”
能开口说话，哪怕是反驳也是好现象。专管警察从张某某的稿件内容入手继续突破，“我听到主播读你的稿件了，你写的很好，让人很有感触，但是我有个疑问，你这个年纪应该朋友很多，为什么你会觉得孤独到没有朋友呢？”
“以前我也觉得自己朋友挺多的，招呼一声，好像很多人能来。只是一起吃喝玩乐，不了解也没有交心，我内心的想法他们也不曾关心。只不过大家都是维系所谓圈子的生活方式，有迎合的成分。”
“你觉得后悔跟带你吸毒的那些人交往吗？”
“不知道，怪自己吧。跟那些朋友在一起，大家都很恭维我，什么都是依着我的想法，当时感觉还挺好的。”
阿德勒的个体心理学认为，自卑感是每个人与生俱来的，只是程度不同而已，在这个前提下，人们本能地渴望改变现状。当个体面对他无法应付的处境时候，由自卑感附加带来的种种负面情绪比如焦虑、紧张势必又会牵扯处其他争取超越感的补偿动作。事实上，从与张某某对话的蛛丝马迹中，我们也可以合理推测，他内心的自卑矛盾与不安，从而使他陶醉于朋友圈的追捧，以及为了满足好奇和迎合所谓的圈子而陷入毒品的深渊。
（二）第二阶段个别谈话实施过程
1.第三次个别谈话 父亲的力量
此次进行个别谈话之前，张某某的父亲前来接见，张某某面对父亲的到来很是开心。接见结束，张某某看着父亲转身离开的背影，表情落寞。专管警察与张某某父亲在接见室外交流，其父表示，自己为儿子操碎了心，以前工作繁忙没时间估计到他，教育他也只是停留在有错就批评的层面，并且他的学习、工作在自己同事、朋友的小孩中都属于比较落后的，经常会觉得他不争气。自从知道他吸毒，自己没少批评、劝阻，可是他都听不进去，现在吸毒成瘾被强戒，自己很痛心，但是不会放弃这个儿子。说到伤心处，张某某的父亲不禁流下眼泪。专管警察拍下父亲的照片，打印出来。
第三次个别谈话，专管警察向张某某展示了父亲流泪的照片，父亲在张某某的心中的形象，一直是强大的标杆，他没想到父亲也有这么感性和脆弱的一面。专管警察从一个旁观者的角度分析他父亲的想法，张某某很受触动。“你有想过你对自己现在的家庭、以后的家庭，甚至整个家族来说有多重要吗？”听到专管警察这样问，张某某愣了一下，摇头表示没有。“你的父亲是承受了怎样的压力才会因为你吸毒这件事掉眼泪，这种压力会比你想要放纵自己的压小吗？”“人的社会属性决定了他不可能独立于他人之外生存，对你父亲而言，不管他在工作中有什么成就，也不管他的职业、社会身份，他在你面前都只是你的父亲。你是他的希望，不管你成为什样他都不会放弃你。以后你也会成为父亲，你要成为一个怎样的父亲呢？”“你能忍受自己未来的孩子因为自己吸毒而有缺陷或者其他吗？到时候你会不会特别悔恨？”几个问题抛出，张某某情绪有些激动，掩面哭泣。专管警察适时给予安慰，待张某某情绪缓和后，继续交流。张某某表示自己看着父亲每次接见离开时的背影，看着他一天天老去，自己的内心也充满着悔恨和内疚，想着出去以后不再吸毒。
2.第四次个别谈话 聊计划
“刚进戒毒所总觉得自己很惨，失去自由，最后才发现，被毒品控制的日子才是真的失去自由，而在戒毒所的那两年，反而让自己静下来反思、成长”，这是一名戒毒康复人员成功回归社会和家庭的体会。从这个角度入手，专管警察与张某某聊他未来在所内的计划，并建议他报名所内“十步脱瘾法”训练班，积极参加各项戒治活动。既然有戒毒的想法，那就好好规划在戒毒所的日子。后期的个别谈话，均为常规谈话，也会关注张某某的情绪和需求，针对性地教育和引导。
此后，张某某参加所内抗复吸训练，在老师的引导在认清毒品的危害，进一步树立了戒毒信心。张某某出所后，在父亲的支持和帮助下顺利工作并结婚生子，目前已保持操守三年有余。近期对张某某的父亲电话回访，其父非常感谢戒毒所对张某某的教育和帮助，也很高兴张某某能有现在的生活状态。
本案例中张某某的转变，离不开他自身的戒毒意愿，强戒所内持续、有效的教育和引导，以及出所后良好的家庭社会支持。个别谈话的意义，就是让教育的渗透更加直接、有效和持续，如果没有个别谈话的及时“攻心”，张某某在所内戒治活动收获的有效教育必将推迟。
【案例思考】
个别谈话是强制隔离戒毒场所内掌握戒毒人员思想动态及诉求，了解他们的成长环境及家庭关系的一项基本手段。当个别谈话不只是了解问题和表达立场，而是融入心理学的方法和理念，抓住戒毒人员的“痛点”，因人施教，将关键问题逐个击破，就实现了效率更高，针对性更强的转变。实践证明，有效的个别谈话能够帮助戒毒人员适应戒治环境，审视自身问题，并逐渐触碰根本，努力改变。
个别谈话与心理咨询有本质上的区别。心理咨询的场景有规范要求，空间舒适、安全，心理咨询师需要具备相应的专业和资格，而个别谈话是大队管教警察与戒毒人员之间的常规谈话，谈话要求对戒毒人员全覆盖，这比心理咨询的使用范围更广，开展环境更灵活。大队警察在实施个别谈话时，若能有意识地融入心理学的观念、方法，分析戒毒人员的综合情况，有效捕捉关键点，并加以引导教育，不仅能够提高教育质量，同时对戒毒人员的心理健康状态也可以有效识别，心理危机预警前移，进而通过《心理健康状态识别表》对戒毒人员心理健康状态进行等级评定并相应实施心理危机干预，帮助戒毒人员正确应对危机事件，平稳过度确保场所安全稳定。
实践中将某些新技术、新方法方法与管教警察的个人经验相结合，需要持续的培训、自学，有些可能还会花费较长的时间，实操是有难度的。但是个体心理学具备了在个别谈话中普及和应用的优势。个体心理学务实、能实际解决问题，它更倾向于一种哲学的思考，不能用以实验为代表的科学的方法去衡量。个体心理学理论是建立在经验的基础上，它的治疗观基于合作，目标是增强、提升个体的归属感和社会情怀，以帮助个体修正错误行为和风格。“个体心理学的治疗方法一直致力于增加个人应对生活的勇气。”这恰恰与强戒所的教育理念相契合，个体心理学的理念，可以是集中培训，也可以是经验的总结和传帮带，更有利于广泛使用。
