【全文总结】
戒毒所内病发，亲人冷漠拒救引争议 案件发生在2020年10月18日凌晨1点，地点为山西省女子强制隔离戒毒所。当事人马某，山西省运城市人，初中学历，因吸食土制海洛因于2020年10月16日入所强戒。当天凌晨，马某从床铺跌落突发疾病，驻队大夫立即救治，情况稍好转。但在拨打亲情电话时，马某记不清家中联系方式，经民警联系其姐后，其姐态度冷漠挂断电话，导致马某情绪低落，食欲不振，身体状况未好转，无法参与正常戒治。后在进行康复训练时，马某情绪失控大哭，民警进行个别谈话和教育矫治。目前，责任认定、赔偿金额、支付方式和双方认可情况未明确说明。
【案例背景】
山西省女子强制隔离所戒毒人员马某，山西省运城市人，初中学历，2020年10月16日因吸食毒品——土制海洛因，在山西省女子强制隔离戒毒所执行强戒。入所后，在10月18日凌晨1点，马某突发疾病，从组内床铺跌落，驻队大夫立即采取措施，对其进行救治，后情况有所好转。后在组织其拨打亲情电话时，马某称记不清家中亲人联系方式，经民警通过办案单位得知其姐电话并联系后，其姐态度冷漠，并不愿理会马某，中途将电话挂断。由此，马某一直都心事重重，食欲不振，身体状况也未见好转，不能按要求参与正常戒治生活。后在民警组织戒毒人员在组内进行康复训练时，其突然情绪失控，放声大哭，民警劝说难以平复，后开始对其进行个别谈话、教育矫治。
【案例基本情况】
马某，女，51岁，初中文化程度，离异，山西省运城市盐湖区人，家中有儿子马玉家豪，姐姐马冬梅。该戒毒人员自幼上学，初中毕业后回家开饭店，1993年与第一任丈夫相识走入婚姻殿堂，后因该任丈夫吸毒两人办理离婚手续，两人育有一子，离婚时判给男方。离婚后，马某结识第二任丈夫并结婚，两人一同吸毒，并育有一子，后二人因感情不和办理离婚，与其所生的小儿子由本人抚养，现12岁。
1995年，在马某26岁时，该戒毒人员开始吸毒。因其两任丈夫均吸毒，其一直对毒品抱有好奇的态度，后在第二任丈夫的怂恿下，其好奇尝试了第一口毒品，而这种毒品具有强烈的中枢神经兴奋作用，极易产生精神依赖和躯体依赖。就这样，毒品带来的快感和自己的无知使马某在吸食毒品的道路上越走越远，吸食毒品也越来越频繁。由于其父母早年去世，无人对其教育、劝阻，因此其在毒瘾的驱使下继续吸毒，最终于2020年10月被山西省运城市公安局盐湖分局抓送进强戒所。
一、马某情绪失常的原因分析
身体原因：该戒毒人员26岁开始吸食毒品，至今有25年，毒品会破坏人的正常生理机能和新陈代谢，导致机体免疫力下降，引发多种疾病，同时，毒品会破坏人的神经中枢，尤其造成情绪的调节困难；其次，入所时，其自述患有心脏病、哮喘、肾结石，且其在所外吸食毒品量达到每次一克，因此马某戒断反应尤为明显，有浑身发冷、上吐下泻的症状。
思想因素：该戒毒人员父母早年去世，其因吸毒家中大姐不愿与其来往，多年来，其孤身一人，其入所后，家中12岁未成年儿子现无人看管，唯一能联系到的亲人对其态度冷漠，导致该戒毒人员内心的自我否定情绪郁积良久，加之身体状况差，又进入到新的环境，自我调节能力不强，且不愿与民警及组内其他人员沟通，导致整个人被强烈的负面情绪吞食，几乎是面临崩溃的边缘，诱发了失眠、哮喘、戒断症明显的身体症状。
二、制定方案并实施
马某的消极表现，给大队的整体戒治环境带来了较大的负面影响，不仅给其他戒毒人员留下了不良印象，导致其他戒毒人员不愿意与其正常交往，同时，又无形中将自己与其他人员孤立开来，无法合群，渐渐形成了较为内向的孤僻性格，思想上愈发悲观消极。针对马某的实际情况，民警立即进行危机干预，从基本的生活保障方面做起，如饮食、睡眠、安全感等，给予细致的呵护和关心。其次，由大队民警对其档案资料了解以及与其进行个别谈话教育，对其基本情况进行了较为全面的分析和掌握，经过队务会集中讨论，民警制定了一套针对性的教育矫治方案：
（一）心理疏导
针对马某的消极心态，大队民警对其定期开展心理辅导，并由心理咨询师制定心理咨询方案，进行心理危机干预，在坚持严格管理的基础上，应用萨提亚模式、情绪疗法等帮助马某重新认识自己，矫正其偏执心理，最大限度地帮助其重拾对生活的信心。
（二）身体康复
针对其戒断反应明显、上吐下泻的症状，民警及时与卫生所大夫联系沟通，为其申请营养餐。由于其入所时假牙脱落，营养餐中的流食使其更好下咽，且能及时补充上吐下泻所流失的水分与电解质。其次，民警日常通过运动教学、健康教育、自主锻炼、训练成果展示等活动，改善其身体素质与体能，从而帮助戒毒人员掌握身体康复训练常识，培养运动习惯，提高运动康复技能。
（三）谈话教育
民警通过多次谈话了解，充分详细地了解了马某的情绪和心态，并在与其沟通过程中，运用共情、理解的方式，取得了其的信任，使其放下戒备，开始向民警讲述自己的故事。其中，该戒毒人员特别提到了其与姐姐的关系。由于父母去世，其姐一直照管马某，在马某多次不听劝阻，屡教不改的吸毒后，其姐心灰意冷，对其不闻不问。因此其入所后给其姐拨打通知电话时，其姐接通后便匆匆挂断，这一举动给马某的内心带来了巨大的打击，马某说，仿佛是最后一根救命稻草，如今也没了。经过近30分钟的单独谈话，马某的沉痛情绪得以释放，其表达了多年来吸食毒品的悔恨与内疚，认为自己不仅荒废了青中年的大好光阴，还伤害了一直关心自己的家人与朋友，同时也忽视了对未成年儿子的教育。悲伤情绪得以宣泄后，其精神状态显得放松了许多。通过此方式，马某逐渐认识到自己吸毒是一个错误，给自己的家人造成了巨大的伤害，她也认识到，冰冻三尺，非一日之寒，姐姐对她的冷落是因为她带来的伤害，想要姐姐重新接受她，需要她专心戒治，改过自新，以全新的面貌面对家人。
（四）关怀救助
大队民警多次找其谈话，主动关心她的身体及生活，让她感到温暖，避免陷入孤单的情境中；二是在戒毒人员中建立互助小组，落实互帮互助，增强其情绪的稳定性，充实马某的生活，同时帮助她转移注意力；三是设置多形式教育课程，强化其文化教育，利用其热爱唱歌的爱好，组织其积极参加教育活动，展示自身特长，使其在活动中实现自身价值，获得他人认可，增强自信。
【案例思考】
该案例是一例戒毒人员被亲人放弃、身体状况差、自暴自弃的案例。面对此类案例，一定要在第一时间干预，给予安抚、关心，使戒毒人员感到温暖，对负面情绪进行疏导，建立戒治信心。
一、发挥毒品教育的作用
在心理矫治工作上，对毒品的正确认识，以及法制观念的增强也是十分重要的。通过介绍有关禁毒、戒毒和毒品危害的书刊，让戒毒人员了解各种各样的毒品对人体的伤害情况，使其从心理上对毒品产生恐惧和厌恶。另一方面，要加强戒毒人员法律、法规的学习教育，使其了解到吸毒和贩毒、种毒、运毒一样，都是违反国家法律、法规的行为，对社会产生严重的负面影响，希望其成为一个懂法、守法的公民。
二、认真研究戒毒人员个人经历和家庭情况
世上没有完全相同的两个人，根据戒毒人员的情况，进行针对性的个性化的矫治，时刻牢记“一把钥匙开一把锁”，将戒毒人员的情绪问题、家庭关系、成长经历、心理创伤等综合进行分析，灵活矫治。
三、发挥关怀救助戒毒人员的作用
通过对马某的帮扶，民警深深明白对马某这类缺乏关爱的戒毒人员，更应展现出对其的支持、帮助与关爱，能够切实帮助她们走出“毒圈”，回归家庭和融入社会，建立起重拾生活的信心，转变思想，积极主动参加戒治，为维护场所安全和谐稳定打下基础。
