【全文总结】
疫情下的信用卡纠纷银行能否减免利息引发争议 2019年11月，尹某某在某银行衡阳分行自助设备申请信用卡，授信额度10万元。2020年11月透支10万元后，自2021年6月起因疫情影响经营困难未按时还款。2022年4月，银行起诉尹某某追讨8.55万元本息。法院受理后发现双方有调解意愿，委托调委会进行调解，探讨是否减免利息的可能性。
【案情简介】
2019年11月某日，尹某某在某银行衡阳分行（以下简称某银行）通过网点自助设备申请办理信用卡，授信额度为100000元。2020年11月，尹某某因生产经营需要透支100000元，于是自2021年6月某日起便未按信用卡领用合约按期还款。2022年4月，因尹某某未能按时归还85500元本息，某银行向人民法院起诉。人民法院受理该案后，了解到不能按时还款的原因是，受疫情影响，尹某某的美容美发店生意惨淡经营困难，尹某某有调解意愿，希望通过调解减免一定利息。法院根据案情，认为该案有调解基础，在征询双方意愿后，将案件委托至衡阳市某金融消费纠纷人民调解委员会（以下简称调委会）进行调解。
【调解过程】
受理纠纷后，调委会立即安排经验丰富的调解员进行调解。调解员首先对案件资料进行了梳理，了解到尹某某一直在当地经营，其经营的美容美发连锁机构小有名气，疫情之前无逾期还款行为。根据诉讼材料中的证据资料，调解员认为，尹某某透支信用卡的目的主要是为了发放疫情期间美容美发机构员工工资，不存在恶意拖欠信用卡的情形。疫情发生后，美容美发机构响应政府号召，停业很长时间，经营情况受影响严重，因此也影响了尹某某的还款。尽管当前美容美发机构已正常经营，但是营业额大大下降，仅能维持基本运转，短时间让其还款还存在一定的困难。
