【全文总结】
艺考培训承诺落空 家长巨额投入能否追回 2021年4月9日，江西家长某甲为儿子小甲在广州某培训机构签订10万元培训合同，该机构承诺保证小甲达到美术学院校考分数线。小甲上完第一课后发现课程与承诺不符，某甲要求退费遭拒，双方于7月20日申请调解。事故地点在广州，当事人为某甲、小甲及某乙，事故经过为合同签订、课程发现不符、要求退费及调解申请，责任认定及赔偿金额、支付方式和双方认可情况暂未明确。
【案情简介】
江西人某甲从家长群中了解到，广州某培训机构开设了与美术艺考相关的培训课程。该机构承诺学生在完成培训课程之后，可保证其专业分达到某美术学院当年本科校考合格分数线以上。为了儿子小甲高考能考上心仪的美术学院，某甲不远千里，带着儿子从江西来到了广州，找到该培训机构。
经咨询交流后，双方于2021年4月9日签订了培训合同，某甲向某培训机构负责人某乙支付了10万元的培训费用。但小甲前往该机构上完一节课之后，发现某培训机构所提供的课程与当初咨询时所描述的不一致，即便小甲完成课程，可能也无法达到校考合格的分数线。因此，某甲向某培训机构提出了终止合同，并退回全部款项的要求。双方就合同退费问题无法达成一致，引发了纠纷，于7月20日共同前往某街道人民调解委员会申请调解。
【调解过程】
受理案件后，调解员立刻组织双方当事人进行调解，并核实案件的基本情况以及各方诉求。某甲表示，该培训机构开展的培训课程与先前承诺的并不一致，没有达到小甲的要求，课程质量与其高收费不相符，而且他们签订合同的原因之一是因为该机构名称与国内某知名高校存在着谐音，两父子是被名称误导才签订合同，某培训机构的宣传存在欺骗成分。现在两父子希望可以终止合同，并全额退回所交的10万元。随后调解员与某培训机构负责人某乙进行沟通，某乙表示，为小甲开设的课程是完全按照合同安排的，是某甲想毁约，某甲申请退款未果后，在招生群里泄露了某乙的私人信息，且某甲儿子小甲已完成一节课程，不可能全额退款。双方当事人各执一词，调解一度陷入僵局。
见此，调解员分开双方以缓和他们的情绪，同时对案件展开调查分析。经细看合同，调解员发现双方合同条款内容较模糊，且某培训机构注册的公司名称确实与国内某知名高校同音。调解员抓住这两个关键点，向双方展开释法说理。
